Condiciones de uso
Última actualización: 25 de octubre de 2026
El servicio
Pilomatic (titular: J. V., España; hola@pilomatic.com) responde automáticamente a comentarios de Instagram que contienen una palabra clave, con una respuesta pública y un mensaje privado con un enlace. Funciona con la API oficial de Instagram y con cuentas profesionales.
Tu cuenta
Para usarlo conectas tu cuenta profesional de Instagram con el botón oficial. Eres responsable del contenido que configuras (textos y enlaces) y de que sea legal y cumpla las normas de Instagram. Puedes darte de baja cuando quieras desde el panel.
Uso permitido
No puedes usar Pilomatic para enviar spam, contenido engañoso, ilegal o que infrinja derechos de terceros, ni para ofrecer dinero o equivalentes a cambio de seguidores. Tampoco para enviar mensajes a quien no los ha pedido: el servicio solo contesta a quien comenta tu palabra o te escribe.
Si incumples estas reglas o las de Meta, podemos suspender tu cuenta.
Planes y pagos
El plan Gratis tiene un límite de mensajes al mes e incluye la línea «Hecho con Pilomatic» en el mensaje con el enlace. Los planes de pago se cobran por adelantado cada mes o cada año, se renuevan solos y puedes cancelarlos en cualquier momento; la cancelación tiene efecto al final del periodo pagado. Los precios incluyen IVA cuando corresponde.
Disponibilidad
Pilomatic depende de Instagram. Si Meta cambia su API, limita los envíos o corta el permiso de una cuenta, el servicio puede dejar de funcionar total o parcialmente. Hacemos lo posible por mantenerlo activo, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones.
Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.
Datos personales
Se rigen por la política de privacidad. Respecto a los datos de quienes comentan en tu cuenta, actuamos como encargados del tratamiento según el encargo de tratamiento, que aceptas al usar el servicio.
Cambios y ley aplicable
Si cambiamos estas condiciones de forma importante, te avisaremos en el panel. Se aplica la ley española.
Pilomatic no está afiliado a Instagram ni a Meta. Instagram es una marca de Meta Platforms, Inc.